ProCredit Bank.
ProCredit Bank bygde sitt omdømme på tillit, filialer og personlig service. Neste steg var å gjøre det samme servicenivået tilgjengelig på nett, uten å forstyrre en eneste kunde underveis.
Publisert av
Plattformen
Se det i aksjon.
Utfordringen
Kundens behov.
Overgang fra offline til online
Lede en smidig, gradvis overgang av alle kundetjenester fra fysiske bankfilialer til en fullt fungerende nettplattform som kundene kan stole på.
Forbedret ytelse og brukeropplevelse
Øke nettstedets ytelse og forbedre brukeropplevelsen, både på kundesiden og på adminsiden som bankens interne team bruker.
Trinnvis redesign
Gjennomføre design- og funksjonsendringer gradvis, slik at faste besøkende aldri forstyrres, og ende opp med en komplett redesign av nettstedet som føles naturlig.
Det vi bygde
Løsninger.
Drupal 9-plattform
Implementerte et moderne Drupal 9-nettsted som gjør at kunder kan fullføre banktjenester i noen få steg, uten å besøke en filial.
Sidebygger
Skapte en funksjonsrik landingssidebygger med avanserte redigeringsfunksjoner, som gir markedsføringsteamet muligheten til å lage kampanjer på egen hånd.
Søknadssystem
Bygde et raskt søknadssystem for kontantlån som effektiviserte hele prosessen, reduserte søknadstiden og forbedret kundeopplevelsen.
Smart meldingshåndtering
Utviklet et avansert fallback-system for generiske e-post- og nettstedmeldinger, som sikrer at ingen kundehenvendelser blir ubesvarte.
Valutakurs
Implementerte effektiv lasting av valutakurslister, som holder kundene informert med sanntids finansdata.
Mobilbank
Designet en mobiloptimalisert opplevelse med fokus på funksjonalitet, som gjør det enkelt for kunder å bruke banktjenester fra hvilken som helst enhet.
Drupal 9-plattform
Implementerte et moderne Drupal 9-nettsted som gjør at kunder kan fullføre banktjenester i noen få steg, uten å besøke en filial.
Sidebygger
Skapte en funksjonsrik landingssidebygger med avanserte redigeringsfunksjoner, som gir markedsføringsteamet muligheten til å lage kampanjer på egen hånd.
Søknadssystem
Bygde et raskt søknadssystem for kontantlån som effektiviserte hele prosessen, reduserte søknadstiden og forbedret kundeopplevelsen.
Smart meldingshåndtering
Utviklet et avansert fallback-system for generiske e-post- og nettstedmeldinger, som sikrer at ingen kundehenvendelser blir ubesvarte.
Valutakurs
Implementerte effektiv lasting av valutakurslister, som holder kundene informert med sanntids finansdata.
Mobilbank
Designet en mobiloptimalisert opplevelse med fokus på funksjonalitet, som gjør det enkelt for kunder å bruke banktjenester fra hvilken som helst enhet.
Drupal 9-plattform
Implementerte et moderne Drupal 9-nettsted som gjør at kunder kan fullføre banktjenester i noen få steg, uten å besøke en filial.
Sidebygger
Skapte en funksjonsrik landingssidebygger med avanserte redigeringsfunksjoner, som gir markedsføringsteamet muligheten til å lage kampanjer på egen hånd.
Søknadssystem
Bygde et raskt søknadssystem for kontantlån som effektiviserte hele prosessen, reduserte søknadstiden og forbedret kundeopplevelsen.
Smart meldingshåndtering
Utviklet et avansert fallback-system for generiske e-post- og nettstedmeldinger, som sikrer at ingen kundehenvendelser blir ubesvarte.
Valutakurs
Implementerte effektiv lasting av valutakurslister, som holder kundene informert med sanntids finansdata.
Mobilbank
Designet en mobiloptimalisert opplevelse med fokus på funksjonalitet, som gjør det enkelt for kunder å bruke banktjenester fra hvilken som helst enhet.
Drupal 9-plattform
Implementerte et moderne Drupal 9-nettsted som gjør at kunder kan fullføre banktjenester i noen få steg, uten å besøke en filial.
Sidebygger
Skapte en funksjonsrik landingssidebygger med avanserte redigeringsfunksjoner, som gir markedsføringsteamet muligheten til å lage kampanjer på egen hånd.
Søknadssystem
Bygde et raskt søknadssystem for kontantlån som effektiviserte hele prosessen, reduserte søknadstiden og forbedret kundeopplevelsen.
Smart meldingshåndtering
Utviklet et avansert fallback-system for generiske e-post- og nettstedmeldinger, som sikrer at ingen kundehenvendelser blir ubesvarte.
Valutakurs
Implementerte effektiv lasting av valutakurslister, som holder kundene informert med sanntids finansdata.
Mobilbank
Designet en mobiloptimalisert opplevelse med fokus på funksjonalitet, som gjør det enkelt for kunder å bruke banktjenester fra hvilken som helst enhet.
“Den digitale transformasjonen Studio Present ledet for oss, var sømløs. Kundene våre kan nå fullføre alt på nett, og teamet vårt har verktøyene til å lage kampanjer på egen hånd.”
ProCredit Bank
Digital bankplattform
Bank uten filialer.
Hovedoppgaven vår var å lede den smidige overgangen fra offline til en fullt fungerende nettbank. Siden nettstedet har mange faste besøkende, var målet vårt å gå frem steg for steg og gradvis implementere nye endringer, for til slutt å endre nettstedets design fullstendig.
RESULTATET
Alt på nett.
En redesignet, mobiloptimalisert bankplattform der kundene kan gjøre alt i noen få steg, uten å besøke en filial.